In che modo le risorse umane possono sfruttare la tecnologia per proteggere una forza lavoro diversificata e dispersa

I team HR sono al centro di un'organizzazione e contribuiscono a mantenere esperienze positive dei dipendenti e a migliorare la cultura organizzativa. Tuttavia, sta diventando difficile per i dipartimenti delle risorse umane garantire questi valori fondamentali per una forza lavoro sempre più dispersa, poiché cresce il divario digitale tra lavoratori con e senza scrivania.

Nonostante i progressi tecnologici a cui abbiamo assistito dall’avvento del lavoro a distanza, molte organizzazioni sono ancora piene di processi manuali e piattaforme HR legacy quando si tratta della forza lavoro in prima linea e senza scrivania. L’incapacità di soddisfare le esigenze uniche e mutevoli della forza lavoro moderna e dispersa impedisce ai team delle risorse umane di fornire esperienze positive a tutti i dipendenti. La moderna tecnologia di gestione della forza lavoro fornisce una soluzione semplice.

Tenendo questo a mente, esploriamo tre modi in cui i dipartimenti delle risorse umane possono utilizzare la tecnologia per offrire esperienze di lavoro più dirette, personali e positive a tutto il personale, indipendentemente dal tipo di contratto o dal luogo di lavoro.

Riduci le attività amministrative con facilità e velocità Quando parli con qualcuno che ricopre un ruolo di risorse umane, scoprirai che più della metà delle loro giornate vengono trascorse occupandosi di attività amministrative e richieste di informazioni da parte dei dipendenti. Nonostante domande come "quanto mi vengono pagati gli straordinari?" e "come posso registrare un giorno di malattia?" trattandosi di domande valide relative alle risorse umane, non si può negare che rispondere può essere noioso e spesso dispendioso in termini di tempo, distraendo i team di persone da attività a maggior valore aggiunto in cui la loro esperienza individuale è veramente necessaria.

La moderna tecnologia HR può ridurre il numero di queste attività amministrative che i professionisti HR gestiscono quotidianamente, liberando tempo per implementare cambiamenti di impatto per coinvolgere i dipendenti. Questa tecnologia può aiutare i dipendenti a soddisfare autonomamente le proprie esigenze informative o persino a rispondere a molte richieste di informazioni dei dipendenti in tempo reale tramite app di livello consumer sui loro dispositivi mobili. Ciò non solo offre ai team delle risorse umane più tempo per concentrarsi sulle complesse esigenze dei dipendenti e per collaborare con i leader aziendali per soddisfare priorità organizzative più ampie, ma spesso offre anche al personale un'esperienza migliore, ottenendo risposte alle loro domande più rapidamente e attraverso una piattaforma più accessibile e intuitiva a loro, in modo che possano andare avanti con la loro giornata.

Queste soluzioni di gestione della forza lavoro mettono la maggior parte delle funzioni quotidiane sul posto di lavoro direttamente nelle mani dei lavoratori (letteralmente) tramite dispositivi portatili. Scambiare turni, richiedere ferie o visualizzare gli orari sono attualmente inutilmente complicati, soprattutto per i lavoratori in prima linea che non hanno accesso a un laptop di lavoro o anche a un indirizzo e-mail aziendale, e spesso impiegano troppo tempo perché le risorse umane hanno il compito di "intermediari" per gestire questi dati o la richiesta del dipendente.

Proteggere la tua genteOltre a semplificare le attività amministrative, le moderne piattaforme di gestione della forza lavoro possono anche fare molto per aiutare il personale delle risorse umane a monitorare la salute mentale e il benessere dei dipendenti.

Ad esempio, i sistemi di gestione della fatica possono monitorare le ore lavorate, le attività eseguite, le pause effettuate e le ferie programmate per segnalare i dipendenti che potrebbero essere a rischio di burnout. Questo può quindi inviare automaticamente notifiche in tempo reale ai team delle risorse umane, per aiutarli a rimanere informati sui potenziali problemi di benessere dei dipendenti in modo più efficiente (creando tempo per aiutare il dipendente, invece di perdere ore a setacciare i dati solo per scoprire chi ha bisogno del loro sostegno). Ciò è particolarmente utile per coloro che gestiscono i turnisti in prima linea, che potrebbero richiedere turni aggiuntivi per sostenere le pressioni finanziarie in alcuni mesi.

I team HR non possono supportare tutti i dipendenti o contribuire a raggiungere gli obiettivi aziendali se le loro comunicazioni interne si fermano alle porte degli uffici. Mentre il 45% dei dipendenti preferisce utilizzare un’unica app mobile per le comunicazioni sul posto di lavoro, solo il 14% ha dichiarato di avere accesso a una soluzione mobile integrata. Implementando soluzioni HR digitali, in particolare i lavoratori senza postazione fissa possono contattare i propri team in modo semplice e sicuro tramite dispositivi personali. Aiutandoli a rimanere in contatto con aree aziendali più ampie, senza che i team delle risorse umane siano inutilmente sopraffatti dalla creazione e dalla gestione di canali di comunicazione aggiuntivi.